Erätukku

Toimitusehdot

Yleistä

Verkkopalvelu www.eratukku.fi on Erätukku Oy:n tarjoama palvelu (jatkossa verkkopalvelu).

Verkkopalvelu on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, viikon kaikkina päivinä, pois lukien päivityksistä johtuvat palvelukatkokset. Erätukku Oy ei vastaa verkkopalvelun ongelmista, jotka johtuvat käyttäjän omasta tietoliikenneyhteydestä tai hänen käyttämästään tietokoneesta.

Verkkopalvelu on optimoitu toimimaan yleisimmillä selaimilla, kuten Internet Explorer ja Firefox. Sivuston esteetön käyttö edellyttää Adobe Flash -lisäosan asennusta selaimeen.

Muutokset

Erätukku Oy varaa itselleen oikeuden muuttaa verkkopalvelua parhaaksi katsomallaan tavalla. Tämä koskee myös tarjolla olevien tuotteiden hintoja sekä toimituskuluja. Käyttäessään verkkopalvelua käyttäjä hyväksyy nämä ehdot.

Hinnat

Verkkopalvelun tuotteiden hinnat sisältävät alv:n 22 %.

Maksutavat

• Pankkien verkkomaksut – edullinen ja helppo tapa maksaa tilaus. Verkkopalvelu tukee tällä hetkellä Nordean, Sammon ja Osuuspankin verkkomaksua. HUOM. kun maksu on suoritettu verkkopankin sivuilla, käyttäjän tulee palata verkkopankin ohjeiden mukaisesti Erätukun sivuille, jolloin tilaus aktivoituu.

• Eratukku-rahoitus - nopea ja helppo hakea. Saat aina ostaessasi laskun, jonka voit maksaa eräpäivään mennessä tai suorittaa osamaksulla siitä erikseen ilmoittamatta. Jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Takaisinmaksu haluamasi kokoisissa erissä, mutta vähintään 1/36 summasta. Tarkemmat ehdot ja kustannukset tästä.

• Hanki maksuaikaa luottokortilla. Maksutapoina käyvät MasterCard, Visa ja American Express –luottokortit.

• Postiennakko – perinteinen ja varma maksutapa. Tilaus maksetaan suoraan paikalliseen postikonttoriin noudon yhteydessä. Maksutapoina käyvät mm. käteinen, yleisimmät suomalaiset pankkikortit ja joihinkin Postin konttoreihin myös luottokortit, kuten Visa, Mastercard ja American Express.

• Laskulla yrityksille, yhteisöille, kunnille ja valtiolle. Maksuaikaa 7 tai 14 päivää netto. Tämä edellyttää tilinpäätöstietojen toimittamista Erätukku Oy:lle tai Patentti- ja Rekisterihallitukseen. Mikäli haluat tilata tuotteita laskulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 020 747 7000 tai eratukku@eratukku.fi.

Toimitusaika

Toimitusajat vaihtelevat varastotilanteen mukaan parista arkipäivästä muutamaan viikkoon. Tarkempi tuotekohtainen toimitusaika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Mikäli tuotteen toimitus viivästyy tai tilattua tuotetta ei ole saatavilla, asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla.

Palautusoikeus

Tuotteilla on 15 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Jos et ole tyytyväinen, käyttämättömän tuotteen voi vaihtaa tai palauttaa kokonaan, jolloin saat rahasi takaisin. Settitarjoukset, jotka sisältävät esimerkiksi puvun ja etupaketin, vaihdetaan aina kokonaisina paketteina. Setteihin kuuluvia yksittäisiä tuotteita ei voi vaihtaa erikseen. Avatuilla alus- ja väliasupaketeilla ei ole palautusoikeutta.

Markkina-alue

Verkkopalvelu markkinoi tuotteita pelkästään Suomen alueella. Ei toimituksia ulkomaille.

Rekisteröityminen

Käyttäjä voi halutessaan rekisteröityä verkkopalveluun. Oletusarvoisesti käyttäjän sähköpostiosoite on käyttäjätunnus. Salasanan voi tilata sähköpostiin. Rekisteröitynyt käyttäjä voi selata tilaushistoriaa, seurata tilauksen tilannetta sekä ylläpitää omia yhteystietojaan, esim. osoitteenmuutosten varalle. Lisäksi rekisteröitynyt käyttäjä saa uusia tilauksia tehdessään omat yhteystietonsa valmiiksi täytettynä. Käyttäjä voi valita, vastaanottaako tarjouksia sähköpostitse.

Asiakastiedot

Antamanne asiakastiedot ovat ainoastaan Erätukun ja asiakkaan väliseen yhteydenpitoon eikä niitä luovuteta kolmannelle osapuolelle. Eri maksutavoissa kysyttävät maksutiedot tallentuvat ainoastaan pankille tai luottoyhtiölle, ei Erätukulle eikä kenellekään muulle kolmannelle osapuolelle.